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Devoluções

Você tem direito a desistir do presente contrato num prazo de 14 dias consecutivos. O prazo de desistência expirará após os 14 dias consecutivos a partir da data em que você ou um terceiro por si indicado, que não o transportador, adquiriu a posse material dos bens. Para exercer o direito de desistência, deverá notificar-nos da sua decisão de desistir do contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou correio eletrónico). Para cumprir o prazo de desistência, basta que a comunicação relativa ao exercício deste direito da sua parte seja enviada antes do vencimento do respetivo prazo.

Em caso de desistência da sua parte, devolveremos todos os pagamentos realizados por si, sem qualquer demora indevida e, em todo o caso, no prazo máximo de 14 dias consecutivos a partir da data em que nos informar da sua decisão de desistir do presente contrato. Procederemos à realização do referido reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado por si para a transação inicial, a não ser que tenha disposto expressamente o contrário; em todo o caso, não incorrerá em nenhuma despesa como consequência do reembolso. Poderemos reter o reembolso até termos recebido os bens, ou até que apresente um comprovativo da devolução dos mesmos, conforme o que ocorra primeiro.

A desistência implica a devolução do montante total pago. Para isso, embora não seja necessário, o cliente poderá adicionar a ficha do pedido recebido juntamente com o envio original para poder agilizar a devolução. Apenas se devolverá o valor dos gastos de envio quando tenha havido erro por parte da Perfumes París. Se tiver sido o cliente que se enganou, nunca serão devolvidos os gastos de envio pagos.

Não poderá ser exercido o direito de desistência quando o Produto não for devolvido na sua embalagem original e quando o Produto não estiver em perfeito estado. Igualmente, não se aceitarão devoluções de produtos usados.


Deverá devolver-nos ou entregar-nos diretamente os bens ou enviá-los para PERFUMES VILAGEL S.L. Calle Masia en Notari,1 08800, Vilanova i la Geltrú, Espanha sem nenhuma demora indevida e, em qualquer dos casos, no prazo máximo de 14 dias consecutivos a partir da data em que nos comunicar a sua decisão de desistência do contrato. Será considerado cumprido o prazo se efetuar a devolução dos bens antes da conclusão do referido prazo.
Deverá assumir o custo direto de devolução dos bens, a não ser que a responsabilidade tenha sido atribuída à empresa.

Procedimento de devolução

Se pretende devolver um artigo adquirido através da nossa página web recomendamos que entre em contacto connosco mediante por telefone: 93 814 80 69 ou correio eletrónico: info@perfumesparis.com com a maior brevidade possível após a receção do seu pedido.


Uma vez recebida a mercadoria, se não ficar satisfeito, pode entrar em contacto connosco num prazo de 14 dias úteis posteriores à receção do produto. Será realizada a devolução do valor do artigo ou a troca por outro artigo com a maior brevidade possível sempre e quando o artigo comprado não tenha sido usado.

Perfumes París compromete-se a aceitar devoluções de produtos selados e em perfeito estado, tal e qual como foram enviados, e a realizar o reembolso do produto, mas não dos custos de transporte do produto adquirido. Deverá assumir o custo direto de devolução dos bens.

A morada para devolução é: 

Calle Masía en Notari, 1
08800, Vilanova i la Geltrú
Barcelona, España.

Se realizar a devolução de algum produto lembre-se de guardar registo do produto que devolve.

Trocas

Quando posso trocar um artigo?

Se quiser realizar a troca de um artigo ao domicílio, deverá solicitar uma devolução e fazer uma nova compra online. Recorde que o artigo que pretende trocar deverá estar em perfeitas condições, na sua embalagem original e com o selo correspondente sem dano algum. Os custos gerados pela devolução e pelo envio do artigo de substituição serão por conta do cliente, salvo erro manifesto da empresa na gestão da encomenda.

Qual é o prazo para realizar a troca?

Dispõe de um prazo máximo de 14 dias úteis desde a entrega do produto para desistir da compra do mesmo.